1.0
Registreren
Na de boeking wordt het account met de basisgegevens aangemaakt.
Hoe werkt HelloJonny?
Van geboekt pakket naar een gebruiksklare conciërge.
HelloJonny is zo opgebouwd dat u geen IT-project hoeft te starten. Maak een account aan, voeg de accommodatie toe, configureer de inhoud en plaats de QR-code zichtbaar voor de gast.
Het doel: een conciërge die uw accommodatie kent, uw aanbevelingen gebruikt en via één eenvoudige QR-scan bereikbaar is.
Fase 1 · Na de boeking
Account aanmaken. Accommodatie toevoegen. Conciërge activeren.
Na het boeken van een pakket begeleidt het dashboard u stap voor stap naar de eerste gebruiksklare conciërge. Geen technische installatie: account aanmaken, eerste accommodatie toevoegen en Jonny configureren.
01
Toegang aanmakenMaak het account met enkele gegevens aan.
02
Eerste accommodatieNaam en adres vormen de basis.
03
Conciërge klaarJonny kan nu worden ingesteld.
1.1
Eerste login
De host komt in het centrale dashboard voor accommodaties, verblijven en functies.
1.2
Hier begint de eerste accommodatie
De lijst is eerst leeg. “Nieuw object” start de configuratie.
1.3
Accommodatie aanmaken
Naam, adres, plaats en land vormen de basis.
1.3.1
Basisgegevens invullen
Enkele velden zijn voldoende om de accommodatie aan te maken.
1.4
Accommodatie klaar
Het object verschijnt direct met status en belangrijkste acties.
1.5
Conciërge beheren
Status, synchronisatie en activiteit zijn zichtbaar in de objectweergave.
Fase 2 · Accommodatie configureren
Van een leeg object naar uw eigen conciërge.
Jonny krijgt nu de context: meldingen, QR-toegang, persoonlijkheid, kennis, aanbevelingen en waar nodig units en verblijven.
2.1
Activiteit in beeld
Bekijk sessies, berichten en feedback per accommodatie.
2.2
Meldingen instellen
E-mail, Telegram, Slack of webhooks voor relevante gebeurtenissen en escalaties.
2.3
Units en verblijven
Beheer units en verblijven rechtstreeks binnen de accommodatie.
2.3
QR-toegang voor gasten
Genereer een permanente QR-code om te downloaden, printen of over te zetten.
2.4
Kies een persoonlijkheid
Stem de toon van de conciërge af op de accommodatie.
2.6
Kennis en aanbevelingen
Bundel huisregels, wifi, check-in en lokale aanbevelingen.
2.6
Kennis toevoegen
Voer informatie rechtstreeks als tekst in of upload een bestand.
2.6
Opslaan en indexeren
Geïndexeerde inhoud wordt beschikbaar voor gastvragen.
Fase 3 · Dagelijks beheer
Beheer verblijven, modules en inhoud rechtstreeks in de backend.
Tijdens het dagelijkse gebruik beheert u verblijven, units, geactiveerde functies en binnenkomende conciërgeverzoeken rechtstreeks in het dashboard. Zo blijft de volledige gastenreis op één plek overzichtelijk.
3.1
Verblijf aanmaken
Koppel gast, accommodatie of unit en leg check-in/check-out vast.
3.2
Functies activeren
Entitlements bepalen welke modules beschikbaar zijn.
3.2.1
Actieve inhoud configureren
Inhoud van geactiveerde functies kan direct worden onderhouden.
3.2.2
Inhoud zonder techniek aanpassen
Formulieren maken het eenvoudig om bijvoorbeeld de welkomsttekst te wijzigen.
3.3
Verblijven in overzicht
Het overzicht toont aankomende, actieve, afgeronde en geannuleerde verblijven. Nieuwe verblijven kunnen rechtstreeks aan een accommodatie of unit worden gekoppeld.
3.4
Units aanmaken
Voor hotels, appartementen of accommodaties met meerdere units legt u naam, kamernummer, gastcapaciteit, slaapkamers en badkamers vast.
3.4.1
Unit klaar
Na het opslaan verschijnt de unit rechtstreeks in de accommodatie. Zo blijven kamers, appartementen en wooneenheden duidelijk gestructureerd.
3.5
Conciërgeverzoeken & feedback
Schademeldingen, feedback en conciërgeverzoeken komen centraal samen. Uw team ziet wat werd gemeld, wanneer en bij welke accommodatie het hoort.
De laatste stap
Plaats de QR-code. Gasten kunnen vragen stellen.
De digitale configuratie eindigt bewust fysiek: download de QR, plaats hem op de HelloJonny-display en zet deze waar gasten hem meteen zien. Geen app. Geen ingewikkelde onboarding.
Geen app-downloadQR zichtbaar plaatsenInhoud altijd aanpasbaarGasten vragen in hun eigen taal
HelloJonny
Registreren. Configureren. Plaatsen. Dat is alles.
U beheert de inhoud in de backend. De gast ziet alleen wat telt: een QR-code en een conciërge die tijdens het verblijf helpt.
Demo boekenVolgende stap
Kies uw pakket. Start Jonny.
Vergelijk Starter, Pro en Business inclusief services en limieten en kies rechtstreeks het pakket dat bij uw accommodatie past.