1.0
Registrarse
Después de contratar, se crea la cuenta con los datos básicos.
Cómo funciona HelloJonny
Del plan contratado a un concierge listo para usar.
HelloJonny está pensado para que no tengas que iniciar un proyecto de TI. Crea la cuenta, añade el alojamiento, configura los contenidos y coloca el QR donde lo vean los huéspedes.
El objetivo: un concierge que conoce tu alojamiento, utiliza tus recomendaciones y está disponible con un simple escaneo.
Fase 1 · Después de contratar
Crear la cuenta. Añadir el alojamiento. Activar el concierge.
Después de contratar un paquete, el backend te guía paso a paso hasta el primer concierge listo para usar. Sin configuración técnica: crea la cuenta, añade el primer alojamiento y empieza a configurar Jonny.
01
Crear accesoConfigura la cuenta con pocos datos.
02
Primer alojamientoNombre y dirección crean la base.
03
Concierge listoJonny ya puede configurarse.
1.1
Primer acceso
El anfitrión entra en el dashboard central para gestionar alojamientos, estancias y funciones.
1.2
Aquí empieza el primer alojamiento
La vista está vacía al principio. “Nuevo objeto” inicia la configuración.
1.3
Crear alojamiento
Nombre, dirección, ciudad y país forman la base del objeto.
1.3.1
Añadir datos básicos
Pocos campos son suficientes para crear el alojamiento.
1.4
Alojamiento creado
El objeto aparece directamente con su estado y acciones principales.
1.5
Concierge gestionable
Estado, sincronización y actividad se gestionan desde la ficha del alojamiento.
Fase 2 · Configurar el alojamiento
Convierte un alojamiento vacío en tu propio concierge.
Ahora Jonny recibe el contexto: notificaciones, acceso QR, personalidad, conocimiento, recomendaciones y, si hace falta, unidades y estancias.
2.1
Actividad visible
Consulta sesiones, mensajes y feedback por alojamiento.
2.2
Configurar notificaciones
Correo, Telegram, Slack o webhooks para eventos y escalaciones relevantes.
2.3
Unidades y estancias
Gestiona unidades y estancias directamente desde el alojamiento.
2.3
Acceso QR para huéspedes
Genera un QR permanente para descargar, imprimir o transferir.
2.4
Elegir personalidad
Adapta el tono del concierge al estilo del alojamiento.
2.6
Conocimiento y recomendaciones
Centraliza reglas, Wi-Fi, check-in y recomendaciones locales.
2.6
Añadir conocimiento
Introduce información como texto o mediante archivos.
2.6
Guardar e indexar
El contenido indexado queda disponible para las preguntas del huésped.
Fase 3 · Operación diaria
Gestiona estancias, módulos y contenidos directamente en el backend.
Durante el funcionamiento diario, las estancias, unidades, funciones activadas y solicitudes del concierge se gestionan directamente desde el backend. Así todo el recorrido del huésped queda visible en un solo lugar.
3.1
Crear estancia
Asocia huésped, objeto o unidad y define check-in y check-out.
3.2
Activar funciones
Los entitlements controlan qué módulos están disponibles.
3.2.1
Configurar funciones activas
Los contenidos asociados se pueden editar directamente.
3.2.2
Editar sin conocimientos técnicos
Los formularios permiten mantener textos como el saludo.
3.3
Estancias de un vistazo
La vista de estancias muestra las próximas, activas, finalizadas o canceladas. Las nuevas estancias pueden asignarse directamente a un alojamiento o unidad.
3.4
Crear unidades
Para hoteles, apartamentos o alojamientos con varias unidades, puedes definir nombre, número, capacidad, dormitorios y baños.
3.4.1
Unidad lista
Después de guardar, la unidad aparece directamente dentro del alojamiento. Así puedes estructurar habitaciones, apartamentos o unidades de forma clara.
3.5
Solicitudes y feedback
Los partes de daños, el feedback y las solicitudes del concierge se reúnen en un único lugar. El equipo ve qué se notificó, cuándo y a qué alojamiento pertenece.
El último paso
Coloca el código QR. Los huéspedes ya pueden preguntar.
La configuración digital termina de forma muy física: descarga el QR, colócalo en el expositor de HelloJonny y sitúalo donde el huésped lo vea de inmediato. Sin app y sin complicaciones.
Sin descargar appQR visibleContenido editable en cualquier momentoEl huésped pregunta en su idioma
HelloJonny
Registrarse. Configurar. Colocar. Eso es todo.
Tú gestionas los contenidos en el backend. El huésped solo ve lo esencial: un QR y un concierge que le ayuda durante su estancia.
Reservar demoSiguiente paso
Elige el paquete. Activa Jonny.
Compara Starter, Pro y Business con sus servicios y límites y elige directamente el paquete adecuado para tu alojamiento.